よくあるご質問公式ブックストア






定期購読の配送先住所を変更したいです。


マイページにアクセスし、会員登録情報の住所をご変更いただけますと配送先は変更となります。会員登録とは別のお届け先をご指定いただいている場合は、そちらをご修正ください。Safari定期購読の場合は毎月10日迄、Fine定期購読とFINEBOYS定期購読の場合は毎月25日迄が、次の号から配送先を変更する場合の期限となります。

※上記毎月の締切期限を過ぎている場合、またはマイページにアクセスする方法をご存知ない場合は、メールやお電話で読者購読係にご連絡ください。
※読者購読係の受付時間外、土日祝日にメール等でのご連絡をいただいた場合は、翌営業日以降のご対応とさせていただきます。




引っ越しをしました。郵便局へ移転・転送届けを提出していますが、定期購読した雑誌が届きません。


弊社定期購読サービスはヤマト運輸を利用しておりますので、郵便局への届けでは転送されません。お手数ですが、住所をご変更されたことを、メールやお電話で読者購読係にご連絡ください。




先行予約商品の配送先住所を変更したいです。


先行ご予約商品の場合は、あらかじめ配送先リストを作成するため、マイページでご修正いただいた場合も、情報が反映されません。お手数ですが、メールやお電話で読者購読係にご連絡ください。




ログインに必要な情報が分かりません。


IDは会員ご登録いただいた際のメールアドレスになります。パスワードがわからない場合は、【ログインパスワードをお忘れの方https://hinode.co.jp/store/forgot/】をご活用ください。こちらで解決できなかった場合は、メールやお電話で読者購読係にご連絡ください。

※読者購読係の受付時間外、土日祝日にメール等でのご連絡をいただいた場合は、翌営業日以降のご対応とさせていただきます。




定期購読を中途解約したいのですが。


大変申し訳ございません。定期購読商品につきましてはその性質上、中途解約をお承りしておりません。悪しからずご了承ください。




定期購読は1年が経過すると自動的に契約継続になりますか。


日之出出版公式ストアでご契約の場合は、お手続きをしない限り自動的に契約継続になりません。ご登録いただいておりますメールアドレスと、最終号のお届け商品に「定期購読継続のご案内」を同封しております。

※楽天ブックスや富士山マガジンサービス等、他社経由で定期購読をお申込みの際は自動継続の場合がございます。各サービス提供元にご確認ください。




富士山マガジンサービス経由で定期購読をしているが、契約内容を知りたい。


申し訳ございません。個人情報保護の観点から、弊社が代行してお調べすることはできません。富士山マガジンサービス(0120-223-223)に直接お問い合わせください。




先行予約もしくは単巻購入の注文をキャンセルしたいです。


予約商品(先行予約・重版予約など)につきましては基本的にキャンセルはお受けできません。通常の単巻購入の場合は、発送前までのキャンセルをお承りしております。キャンセルご希望の場合、AmazonPayキャンセル希望フォームもしくは、メールやお電話で読者購読係にご連絡ください。

※読者購読係の受付時間外、土日祝日にメール等でのご連絡をいただいた場合は、翌営業日以降のご対応とさせていただきます。




日之出出版公式ストアで購入し、届いた雑誌が汚損・破損していたので交換してほしいです。


ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。その場合は、ヤマト運輸にお問い合わせいただくか、メールやお電話で読者購読係にご連絡ください。また、念のため汚損・破損の状況はスマートフォンカメラ等で撮影・保存しておいてください。

※読者購読係の受付時間外、土日祝日にメール等でのご連絡をいただいた場合は、翌営業日以降のご対応とさせていただきます。




他の書店で購入した日之出出版の雑誌が汚損・破損していたので交換してほしいです。


申し訳ございません。書店でご購入の場合、直接のご対応はお承りしておりません。お手数をお掛け致しますが、まずはご購入の書店にお問い合わせください(インターネット書店も同様です)。またメルカリなどの個人売買や中古書店などでのご購入につきましてはご対応いたしかねます。




現在の定期購読について「スペシャルアイテム」とのセットにプラン変更したいのですが、どうすればよいですか?


途中でのプラン変更はお承りいたしておりません。現在のご契約内容を確認いたしますので読者購読係までお問い合わせください。




株式会社日之出出版 読者購読係


TEL:03-5543-1340 (平日10:00-17:00)

お問い合わせフォーム(24時間受付)

※ご回答までお時間を頂戴する場合がございます。※読者購読係の受付時間外、土日祝日にメール等でのご連絡をいただいた場合は、翌営業日以降のご対応とさせていただきます。









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